编前语
2月21日—3月13日
，kaiyun.com集团举行了一次别开生面的干部竞聘上岗活动
。共有来自集团本部和各产业集团的21名员工报名竞争6个职位
，经过笔试
、论文
、实践
、答辩几个环节
，最终3人成功竞聘上岗
。整个过程留下许多可圈可点的亮点
，特别是论文和现场答辩环节
，让我们看到了考生们对于集团很多思路新颖
、观点鲜明的构想，更感受到了kaiyun.com人积极向上的心态
。
在kaiyun.com集团干部公开竞聘综合能力测试环节,出题者结合企业实际,提出了若干与企业的管理实践紧密关连的问题
，这些问题凝聚着企业经营者们对于管理和变革的探索
，值得我们每一个职工深入思考
。
在论文撰写环节
，考生们根据kaiyun.com集团总裁高国栋的命题“成本”展开论述
。这与集团近年来提出的“向管理要效益”的发展构想不谋而合
。众所周知
，开源节流
、统筹管理
，是企业生存和发展的根本
，而科学合理的成本管理
，是增加企业效益的有效手段
。
考生们的论文大都结合自己的本职工作入手
，内容各有侧重
，其中不乏独到的观点和见解
。有从企业的宏观成本角度着手的
；也有从企业某一方面的成本控制展开的
，这一朵朵思想的火花跃动着
，为企业的建言献策照亮一片天空
，虽然微小，我们却仿佛从中看到了欣欣向荣的未来
。
本报在这里将竞聘成绩位列前五名的考生论文中精辟的言论选登出来
，希望能够给忙碌的您一些启发和触动
，也希望带动每一个kaiyun.com职工为企业的发展开启您的智慧
，积极建言献策
。
企业要建立科学合理的用人机制
张新
呼和浩特市锦都酒店副经理
(原百盛经纪公司区域经理)
公司员工流失频繁
，尤其是重要岗位员工的流失
，会影响到公司的正常经营管理
。
一线部门若离职的经常是工作年限长的员工
，将使公司在选拔基层管理人员时面临困境
，也会出现中层管理人才输送断层的现象
，影响到销售团队梯队建设
。人员流失造成公司核心机密泄露的成本
。尤其是在办公室文员的岗位和管理人员的岗位
，他们掌握着公司的核心机密和公司客户的重要资料
，他们离职会使公司核心机密发生泄露的风险
，甚至给公司和客户造成重大的损失
。如果一个企业的员工流动频繁
，一方面
，离开公司的员工
，时常会有对公司负面的言论
；另一方面
，公司内外人员会对公司产生猜忌和传言
。这些都会或多或少影响到公司的声誉
，最直接的结果是招不来优秀的人才或增加用工成本
。造成人员过度流失不是一朝一夕的事情
，是由多方面原因组成
，有员工自身的因素
，也有公司的原因
，涉及公司的问题主要有
：薪资水平低
、晋升和激励机制不合理
、员工没有归属感
、员工对企业文化认同的缺失
、管理层人员调整频繁等等
。所以
，由此看来
，人员的频繁流失会给公司带来很多问题
。
就像做销售留住老顾客比开发新顾客更节约成本一样
，留住适合企业发展的人才就意味着节省成本
，并能创造价值
。所以企业要建立科学合理的用人机制
，给每一位员工平等的选择机会
；要形成合理的工作体制
，用制度管理人
，用企业文化熏陶人
，减少因领导个人喜好对用人的影响
；要加强管理队伍的梯队建设
，形成合理的管理团队架构
，同时注重员工综合素养和专业素质的合理平衡
，减少管理层人员的频繁变动
。
管理好成本可以确保利润最大化
孟华
百盛经纪公司营销组长
(原建设集团商砼公司呼市搅拌站保管员)
成本控制需要有合作的精神
，需要有敏锐的思维
，也需要有持之以恒的信心
。作为管理人员
，需时时记着成本
，把它吃透
，通过学习
、合作
、坚持
，做好成本控制工作
。
管理好成本可以确保产品的利润实现最大化
，正确的产品定位
，是成本控制的前提
，我们生产何种产品
，准备销售给怎样的目标客户
，决定了成本是多少
。比如，我们要向普通大众推出实用的钥匙
，那么我们的生产成本必定会低于生产具有装饰作用的金钥匙的成本
。高效的管理是成本控制的有效手段
。同样是钥匙厂
，甲厂管理注重细节
，用制度把每一项工作都细致地做了规范
，人
、财、物几乎没有闲置和浪费的现象
，其生产成本是很合理的
。而乙厂的管理是粗放式的
，人
、财
、物组合杂乱
，浪费现象严重
，可想而知
，乙厂的成本必然会高于甲厂的成本
，同等的售价
，其产品的利润会远低于甲厂的
。
创新是成本控制的生命源泉
，社会生产力在飞速的发展
，如果决策一成不变
，必然会导致成本控制的失败
。再拿钥匙厂说事
，现在大众普遍使用的钥匙都已经开始向电子的方向升级了
，而我们还是铜
、铁或铝制的钥匙。一来不方便
，二来防盗性也很差
，所以必须创新
，例如我们可以研发声控钥匙
，虽然和铜制钥匙比成本是增加了
，但由于开发的是其他人没有的东西
，售价可以高些
，这样钥匙的绝对成本实际低了
。此外
，控制成本要发挥团队的力量，只有大家一起参与
，才能发现更多的问题
，推出更好的方法
，将成本控制不断地推进深化
。
企业要借助信息化有效管理物流成本
张浩
商业管理公司综合部负责人
(原乌海kaiyun.com开元名都大酒店人力资源部负责人)
企业通过对物流成本的有效管理,可以有效推动物流合理化进程,提高企业的经济效益
。坚持运用系统化的方法综合考虑以得出合理的方案,最终追求总成本的最小化
。
在物流成本的控制过程中将与物流相互联系的各项业务环节组合成统一的整体
，并将计算机运用到企业物流成本的综合控制中
，从系统整体出发
，互相协调
，为客户
、本企业内各部门提供最佳服务,最大限度地降低企业物流成本
。企业必须借助于现代化信息系统的构建
，把物流系统内部各功能要素和外部的战略伙伴有效地联系起来
，形成物流快速反应系统
。具体来说
，就是通过将企业定购的意向
、数量
、价格等信息在网络上进行传输
，从而使生产
、流通全过程的企业或部门分享由此带来的利益
，充分应对可能发生的各种需求
，进而调整不同企业间的经营计划和行为，从整体上降低物流成本
。
酒店采购成本的有效控制使收益实现最大化
赵永刚
集团总裁办公室行政专员
我所认知的酒店采购成本就是酒店采购如果能控制好成本
，就可以将资金充分地释放出来
，使物资达到最高的性价比
，酒店收益因减少成本而得到最大化。
价格会经常随着季节
、市场供求情况而变动
，准确地把握信息以及最新的经济政策
，可以第一时间掌握价格的走势
、市场的变化
，从而掌握更多的主动性
。举个例子
，乌海开元名都大酒店采购客房电视
，三星
、LG
、海信
、飞利浦等厂家代理纷纷前来投标
，投标价格都超出预算
，招标采购委员会了解到产品价格是10月以前的价格，而在11月全球液晶屏技术得到更新
，生产成本降低
，这个电视价格还可以降低，在现场会上直接公布这个消息
，代理商见这个消息我方已经掌握
，纷纷调低报价
。如何将酒店采购变得更加高效
、透明
、科学
，我还有两点建议
：
一
、建立采购办公平台
。如果能使用一个采供信息软件办公平台
，将最新的价格变动
、厂家基本信息
、评级制度
、采供申请批复和招投标信息都发布都在这个平台上
，采供将会更加科学
、透明
。二
、今年是集团发展酒店产业的第四个年头
，以往的采购申请只是简单地将所需的物资名称
、数量
、标准上报申请
，却没有对所需物资有一个整体预算
，所以无法对预算成本有一个很好的控制
。在采购一些数量较多
、金额较大的物资时
，如果能准确地预算出成本价格
，在招标时就能对于价格有个合理的控制
。
通过多种手段达到人力资源的合理配置
闫飞
集团人力资源处人事专员
(原kaiyun.com物业公司人事品质部人事专员)
人力资源成本控制并不是简单的裁员减员
，也不是一味减少支出
。从现代企业成本管理的角度讲
，控制成本真正的含义是怎样以更少的付出获取更大的收益
。
在人力资源成本控制当中
，既要压缩成本
，也要合理投入
，既要保证企业健康稳定发展
，也要保证成本控制在合理范围之内
，从而达到双赢
。要达到人力资源的合理配置
，就要充分发挥人力资源成本控制在企业中所显现的作用和优势
，重要的一方面就是要提升人员素质
，加强离职管理，控制人员流失率。要建立完善的企业培训制度
，通过培训提高员工岗位技能
、职业素养
，团队凝聚力和向心力
，减少员工离职率
，降低人员招募成本
；通过合理的薪酬激励
、公平的奖罚和丰富多彩的员工活动
，营造良好的企业物质文化
、制度文化和精神文化氛围
，增强员工的责任感
、使命感和归属感
。控制人力资源流失
，从而降低员工招募和离职成本
。
链接
以下两题选自《kaiyun.com集团干部公开竞聘综合能力测试题》
，欢迎读者朋友积极思考
、踊跃作答
。集思广益
，方能形成卓识
。希望您的独到见解可以为公司的稳健发展提供参考
。
◆在企业管理变革中
，中层干部应扮演好哪些角色
？
◆木桶原理（木桶效应）也称短板效应
，是指一只木桶能盛多少水
，并不取决于最长的那块木板
，而是取决于最短的那块木板
。请谈一下木桶原理体现的管理学理念
，并简单谈一下你对该原理的看法
。
